اطلاعات سفارش هست، اما جریان کار روشن نیست
بسیاری از تیم‌ها سفارش را در فروشگاه می‌بینند، وضعیت را در اکسل دنبال می‌کنند و هماهنگی انبار را با پیام و تماس جلو می‌برند. در این مدل، پیدا کردن مسئول، مرحله فعلی و علت تأخیر سخت می‌شود.
درباره پک‌فلو
پک‌فلو برای فاصله میان «ثبت سفارش» و «ارسال درست بسته» ساخته شد
فروشگاه سفارش را ثبت می‌کند، اما اجرای واقعی در انبار اتفاق می‌افتد؛ جایی که یک سفارش ممکن است جا بماند، کالای اشتباه برداشته شود یا وضعیت واقعی برای مدیر روشن نباشد.
هر سفارش باید مسیر مشخصی داشته باشد
پک‌فلو سفارش را به کارهای قابل انجام تبدیل می‌کند: ورود به صف، جمع‌آوری، کنترل، بسته‌بندی، تحویل به ارسال و ثبت نتیجه. تیم روی یک وضعیت مشترک کار می‌کند.
روش کار ما
سیستم باید کار روزانه را روشن‌تر کند، نه پیچیده‌تر
قابلیت زمانی ارزش دارد که کاربر انبار بتواند با آن کار کند و مدیر از نتیجه آن تصمیم بگیرد.
مرحله‌های قابل فهم
هر وضعیت باید معنای عملی داشته باشد و به تیم بگوید کار بعدی چیست.
کنترل در زمان درست
خطا باید پیش از ارسال پیدا شود، نه بعد از تماس مشتری.
شروع بدون تغییر ناگهانی
راه‌اندازی می‌تواند از یک بخش شروع شود و هم‌زمان با نیاز فروشگاه گسترش پیدا کند.
هماهنگ با ابزارهای فعلی
فروشگاه و سرویس‌های موجود حفظ می‌شوند و جریان اطلاعات میان آن‌ها منظم‌تر می‌شود.
راه‌اندازی بر اساس فرایند واقعی
قبل از تنظیم نرم‌افزار، باید بدانیم سفارش امروز چگونه انجام می‌شود
تعداد مرحله‌ها و وضعیت‌ها نباید از روی یک الگوی عمومی انتخاب شود. مسیر فعلی، نقاط خطا و نقش افراد بررسی می‌شود و بعد تنظیمات مناسب شکل می‌گیرد.
۱.بررسی مسیر سفارش از فروشگاه تا تحویل به ارسال
۲.تعریف صف‌ها، وضعیت‌ها، نقش‌ها و کنترل‌های لازم
۳.آموزش روی سفارش واقعی و اصلاح مرحله‌به‌مرحله
مشکل اصلی عملیات شما در کدام مرحله است؟
ورود سفارش، جمع‌آوری کالا، کنترل بسته، سفارش‌های معطل یا هماهنگی با ارسال را مشخص کنید تا مسیر مناسب شروع روشن شود.