گزارش‌ها و شاخص‌های عملکرد

گزارش عملکرد روزانه تیم انبار فقط برای این نیست که بدانیم هر نفر چند سفارش بسته‌بندی کرده است. یک گزارش درست باید نشان دهد…

خطای بسته‌بندی فقط به این معنا نیست که محصول اشتباهی داخل بسته قرار گرفته باشد. کمبود یک قلم، ارسال تعداد نادرست، جابه‌جایی رنگ یا…

وقتی مشتری درباره وضعیت سفارش خود پیام می‌دهد، معمولاً فقط یک چیز می‌بیند: سفارش هنوز به دستش نرسیده است. اما از نگاه مدیر فروشگاه،…

وقتی یک سفارش بسته‌بندی شده و در انتظار تحویل به پست، پیک یا شرکت حمل قرار دارد، ظاهراً بخش اصلی کار انجام شده است.…

در یک فروشگاه آنلاین، ثبت سفارش پایان کار نیست. از لحظه‌ای که سفارش وارد سیستم می‌شود تا زمانی که بسته آماده ارسال تحویل پست،…

وقتی سفارش‌ها با تأخیر به دست مشتری می‌رسند، اولین واکنش معمولاً پیدا کردن یک مقصر است: نیروی انبار کند کار می‌کند، بسته‌بندی زمان زیادی…

مدیر یک فروشگاه اینترنتی فقط نباید بداند امروز چند سفارش ثبت شده است. تعداد سفارش‌ها بخشی از ماجراست؛ بخش مهم‌تر این است که سفارش‌ها…

عقب‌افتادن سفارش‌ها معمولاً یک‌باره اتفاق نمی‌افتد. ابتدا چند سفارش از برنامه روزانه خارج می‌شوند، سپس سفارش‌های جدید روی آن‌ها قرار می‌گیرند و بعد از…

یکی از مهم‌ترین شاخص‌ها برای پاسخ به این پرسش‌ها، متوسط زمان آماده‌سازی سفارش است. این شاخص نشان می‌دهد از زمان شروع پردازش سفارش تا…